老麦的博客 » 日志 » 公司的底蕴
公司的底蕴
laomai 发表于 2007-10-22 13:30:47
公司的底蕴
作者：吴伯凡
“冰山在海面移动是庄严沉稳的，因为它只有八分之一露在水面上”。海明威表达自己所追求的文体风格时说的这句话，可以用来解释“底蕴”（字面的意思是“地处蕴含的某种东西”）是什么。当大浪涌来时，漂浮在海面的杂物被打出去的老远，只有冰山继续以自己的速度和轨迹移动着。这种在动态中表现出来的定力，让我们想起某一类公司。在动荡已是常态的商业世界里，真正稀缺的并不是随机应变，而是应对快速变化的章法——如果没有足够的章法，随机应变很有可能成为随波逐流。
正如昆德拉所说的，沉重常常限制我们的自由，所以人们常常把“轻”等同于自由。但在很多时候，“轻”反而成为不自由的原因，因为人一旦“失重”，就会成为外力随意摆布的玩具，因此我们必须要以沉重来于“轻”（light）进行“抗争”（fight）。当“light”和“fight”结合在一起的时候，就成为Flight（飞翔）。人不能像羽毛一样飘，而应该像鸟一样飞翔，前者是一种虚假的、让人难以忍受的自由，而后者才是真正的自由。鸟之所以有自由，原因在于它是由重量的。
一个人和一个企业深藏不露但又让人强烈感受到的重量，就是底蕴。埃森哲公司的研究表明，一个企业要想取得高绩效，必须有三大基石作为支撑：一是与众不同的业务聚焦和定位，二是与这种聚焦和定位相匹配的动态化、平台化的独特能力，三是作为这些能力后台支持系统的企业文化，即内在的解剖结构，或者说绩效底蕴。
在英文中，绩效（performance）的本意是“外在表现”，所谓绩效底蕴，即外在表现的内在支持系统。一个公司的绩效底蕴，如同一台电脑运行的操作系统（windows）。一台电脑的功用都是通过一个个应用软件来实现，我们使用电脑时，只感觉到在使用这些应用软件，但每个软件得以运行，必须以操作系统为后台支持。如果没有像windows，有再多的应用软件也无法运行，甚至根本无法安装上去。当我们使用电脑时，首先要明白我们要拿它来完成什么样的任务（定位和聚焦），然后要具备与这种任务相匹配的应用软件（独特能力），如果任务是多重性和动态变化的，这个应用软件就必须有较多的功能要素，并且有可升级的空间，而这个应用软件要有效运行，必须要有一个强大的、兼容性的、可升级的操作系统（绩效底蕴）。
这样来解释埃森哲的三大基石，的确有庸俗化之嫌。企业显然不同于一台电脑，它是一个可自我升级（当然也可自我降级）的组织，它不仅必须自己决定做什么和不做什么，而且“应用软件”（独特能力）需要自己来编写、升级，他的操作系统（绩效底蕴）是历史形成的，外人无法为企业编写一套操作系统。
我们之所以把高绩效企业比做一台电脑，是因为我们意识到低绩效企业也像是一台机器，只不过是一台只有硬件没有或几乎没有软件的机器，他有一套相当刚性的内在机制，在输入端输入资源，在输出端得到固定的结果。与企业相比，工厂很象这样一台机器，没有业务动态性的业务聚焦和定位，更没有“应用软件”和“操作系统”。
面对“中国制造”遭遇的挑战，中国企业在寻找出路。仅仅说从“中国制造”到“中国创造”，强调技术层面的自主创新和自有知识产权，显然是不够的。没有操作系统和应用软件，甚至连该做什么和不该做什么都没有想清楚，一切“操作”都是无效的，抓住机遇的种种努力都会可能变成随波逐流或随风而逝。这是中国企业与世界级企业的真正差距所在。
相关日志:
收藏:
QQ书签
del.icio.us
订阅:
Google
抓虾